今天的書是本溝通方面的書，書名就是標題《如何實現有效社交》，作者是一個溝通專家，書中的溝通方式大都是屬於商業溝通場景：演講、PPT、會議、產品發佈、媒體採訪等等。
剛剛看了一下本月已發送的文章，好象只發了五本書的閱讀筆記，距離年度目標在微信分享100本的還差20多本，要在最後的兩個月加速一下。
2016年5-8月份的30本讀書筆記
2016年1-4月的32本讀書筆記
正文
只整理了一部分自己有興趣的內容，其他的內容直接忽略了。
在溝通前，通過WIIFM表格來提前準備
在跟一個人開口說話之前，必須做些簡單的準備，弄清楚對方在想什麼，關心的話題，就能讓你的溝通效果提高不少，問自己幾個問題：
在每次談話之前，我們先要弄清楚自己的目標，當時的具體情況，以及想要達成的結果。 要想讓別人幫助我們達成目標，就要先盡可能多地瞭解對方，包括國籍、個人需求、性別、興趣愛好、性格、家庭背景、教育背景、年齡（是否有代溝）……這樣我們才容易找到共同話題，與對方建立聯結，對方也會感覺到自己受到了重視和尊重。
個人經驗是假如你知道對方的微信、微博、豆瓣、知乎之類的帳戶，只要快速翻閱一下，就能發現很多對方的具體情況，在溝通時提到的細節越多，比如姓名、是否成家有孩子、個人愛好、公司、電影、書籍和相關的事情等等，你就越能讓對方感覺你是他們中的一員。
可以通過WIIFM（What's In It For Me 這關我什麼事）表格來找出問題所在：
多想想溝通的障礙在哪，我能提供給對方什麼幫助或好處。
我會分析對方的工作狀態
他們究竟關心哪些問題
他們眼前面臨著哪些機遇等等
這樣我就可以：
(1)更清楚自己需要瞭解哪些情況，如何選擇自己的提問方式；
(2)明確自己應該在談話中通過哪些關鍵資訊來推動對方採取行動。我還需要琢磨一下我的建議究竟對他們多大意義，能夠在多大程度上幫助他們實現自己的目標。
——帕特利西亞• 韋斯特（Patreicia West） 諮詢師
根據大腦的記憶特點來組織語言
清晰表達的原則：
1、開門見山：談話開始的最初三十秒決定一切，所以你需要一下子就抓住對方的注意力。 越是重要的資訊，越要放在最前面。
2、內容跟對方密切相關
3、大多數人只會對第一句和最後一句印象最深，所以在談話的開始和結尾要多下功夫。
4、重複：對於重要的事情最好多重
數學補習邊個好複幾次。3是一個神奇的數字，把事情分為三點，會容易記住。
5、在溝通中盡可能用圖畫的方式來傳遞資訊，會讓對方記得更深刻。我自己很喜歡用思維導圖來傳達資訊，不管是手機、筆記本電腦還是一張紙都可以很容易清晰的傳達出我的方法。
一般手機和筆記本上都有常用的思維導圖軟體，而且包中也會攜帶三種顏色的彩色和幾張空白A4紙，
6、在會議中一定要避免“是”或“否”之類的提問，儘量提出一些能夠引起公開討論的問題。千萬不要問“這樣行得通嗎？”而是要問：“這樣會對我們的專案產生哪些影響？” 。
我以前寫過一篇人脈日記的文章，作者在書中也有類似的建議。
99%的說服都不是用嘴巴完成的
你所傳遞的資訊要有鮮明的記憶點，才能映入對方的腦海。
“他們喜歡你嗎？”這個問題看起來像是高中生提出的， 但事實上，它卻是有效溝通的關鍵。
要想增強自己的說服力，你首先必須要學會通過其他人的角度來反觀自己
交談的時候，一定要簡單易懂，少說專業的術語。
把心思集中到你正在交談的對象身上，不要分心。
千萬不要靠得太近；不停地根據談話對象提供的答案來提問；一定要保持目光接觸。
要想真正打動談話對象，最好的
脂肪肝治療方式就是將你所講的事情跟你的個人經歷結合起來。只有這樣做，才能真正激勵對方採取行動
解決衝突的關鍵技巧
在交談的過程中，如果你與對方發生了衝突，除了保持冷靜，有哪些技巧可以幫助我們控制和消除衝突呢？
• 限制可能引發衝突的話題；
• 讓你的對手同意你們的目標是一致的，只是解決辦法存在爭議而已；
• 為對方提供一些選擇，這樣他們就會感覺自己也為解決問題貢獻了一份力量；
• 認同對方的感受，同意他所提出的問題的確有必要討論；
• 表現出你的尊重，以及你對對方觀點的理解；
• 重述對方的觀點，觀察對方是仍舊堅持己見
補習導師，還是主動讓步。
在溝通時出現在意外是非常正常的情況，首先要保持冷靜。記住，無論遇到什麼情況，都要保持絕對的冷靜，千萬不要讓大家感覺你在發怒。以前提到一本“暫停” 《暫停：有些事只有停下來，才能想得更清楚》，那裏的策略比較實用。
